CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
1.INTRODUCCIÓN
BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO (BODEGA SARMENTERO) pone a disposición sus clientes, su tienda en Internet, bodegasarmentero.com/tienda (en adelante la web), con el fin de que puedan disfrutar de este servicio y adquirir los productos que en la misma se ofrecen.
Las condiciones generales de compra que seguidamente se incluyen así como cualesquiera otras condiciones particulares que para la compra de determinados productos pudieran existir, y que le serán debidamente mostradas, en su caso, en las pantallas correspondientes, constituyen el marco normativo regulador de cada contrato de compraventa de bienes que se formalizará a través de la web.
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a la venta de los productos comercializados a través de la web cuyo acceso puede localizar en la parte superior de la página principal o de inicio de la presente web.
El usuario y/o cliente puede acceder directamente a las presentes Términos y Condiciones, así como a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente web (Aviso legal), a la política de privacidad y de cookies correspondiente haciendo clic en los apartados que, debidamente identificados, puede encontrar en la parte inferior de la presente web.
Por el simple hecho de navegar a través de este sitio web, el usuario y/o cliente acepta íntegramente y sin reserva alguna, su contenido. En caso de disconformidad, el usuario y/o cliente deberá abandonar este sitio web.
Sede física:
BODEGA SARMENTERO
47360 Quintanilla de Arriba, Valladolid
Tel: +34 646 918 458
Correo electrónico: maria@bodegasarmentero.com
Las ofertas contenidas en la presente web y los servicios prestados por la empresa anteriormente indicada están dirigidas, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, o jurídicas que tengan la consideración de consumidores o usuarios finales en atención a la normativa vigente. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) En consecuencia, quien no reúna los requisitos anteriores no podrá adquirir productos a través de esta web.
2. FUNCIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES
Las condiciones generales de compra que se incluyen así como cualesquiera otras condiciones particulares que para determinados productos pudieran existir y que le serán debidamente mostradas, en su caso, en las pantallas correspondientes, constituyen el marco normativo regulador de cada contrato de compraventa de bienes que se formalizará a través de esta web.
Dichas Condiciones han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia, entre otras, el Real Decreto 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias así como la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Ley 59/2003, de 19 de Diciembre, sobre Firma Electrónica.
Estas condiciones generales se encuentran disponibles en español.
Para hacer compras en bodegasarmentero.com/tienda deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Las condiciones generales, así como cualesquiera otras condiciones particulares de compra que regirán en su caso la adquisición de productos ofertados en bodegasarmentero.com/tienda, serán siempre las que estén vigentes en el momento de la realización de cada pedido.
BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO podrá en cualquier momento modificar las presentes condiciones generales de compra respetando, en cualquier caso, los compromisos previamente adquiridos con sus clientes. Dichas modificaciones serán publicadas en la propia web a fin de que puedan ser conocidas por los nuevos clientes.
3. COMPRA DE PRODUCTOS EN BODEGASARMENTERO.COM/TIENDA
La web mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características y su precio de venta al público.
BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO decide los productos que ofrece a sus clientes a través de la web en cada momento.
BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO podrá añadir referencias al catálogo de productos que ofrece en la web, o quitarlas, respetando en cualquier caso los pedidos realizados con anterioridad o la duración de campañas u ofertas concretas que ya tuviera comprometidas.
De conformidad con lo establecido en legislación vigente, está prohibida la venta o servicio de bebidas alcohólicas a menores a través de esta web.
3.1. Indicación del precio
Los precios de los productos disponibles para la compra aparecen detallados en euros e incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA).
3.2. Formas de pago
Los pagos se podrán realizar mediante tarjeta de crédito o débito o mediante el sistema PayPal.
3.2.1 Pago con tarjeta bancaria
Para realizar los pagos con tarjeta es necesario indicar: número de tarjeta, fecha de caducidad, nombre y apellidos del titular (tal y como figuran en la tarjeta) y código CVV de la tarjeta.
El cargo por el importe del pedido en la tarjeta bancaria del cliente se efectuará en el momento de la compra.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
3.2.2 Pago con PayPal
El cargo por el importe del pedido en la cuenta de PayPal del cliente se efectuará en el momento de la compra.
3.3. Disponiblidad
BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO puede servir pedidos en España (Peninsula y baleares), Estados Unidos, Japón, Hong Kong y Europa (queda excluido Suiza).
Durante la gestión del propio pedido, en caso de no disponer del producto comprado el cliente será avisado para indicar que no hay disponibilidad del mismo e intentar buscar una solución al mismo.
3.4. Gastos de envío
Los gastos de envío se abonarán junto con el importe del pedido y aparecerán desglosados en la factura. Los gastos de envió variarán dependiendo del pedido y los mismos se rigen por el peso. La tarifa de los gastos de envíos se verá reflejada en la factura.
3.5. Confirmación del pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo clic en el botón ‘Purchase’ dentro del proceso de pago. A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo, quedará registrado de forma automática y BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO procederá a su entrega.
La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados, gastos de entrega y demás condiciones de venta del producto, las cuales se recogen en este documento. Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado a través de la propia web. Dicha confirmación será igualmente remitida a la dirección de correo electrónico facilitada al registrarse.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) tendrán validez como factura.
3.6. Seguimiento del pedido
El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido a través del número de seguimiento que se le proporcione o a través de nuestro teléfono +34 646 918 458 y/o email maria@bodegasarmentero.com.
3.7. Plazos de entrega del pedido
España: La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de formalizar el pedido en un plazo de 24- 72 horas laborables (excluidos Sábados, Domingos y Festivos) , aunque puede variar en función de la disponibilidad de los productos o de la dirección de entrega. Si el cliente no está en el lugar en el momento de la entrega, se le dejará un aviso con las indicaciones correspondientes para contactar con la agencia de transporte y pactar una nueva entrega.
Para cualquier reclamación después de la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros (Tel: +34 646 918 458; maria@bodegasarmentero.com). El receptor podrá revisar el pedido cuanto quiera tras su recepción a fin de mostrar su conformidad con el mismo. En caso de que no esté completo, deberá hacérnoslo constar.
USA: La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de formalizar el pedido en un plazo de 3-4 semanas. El receptor no tendrá que pagar ningún gasto adicional derivado de aduanas o impuestos.
Japón: La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de formalizar el pedido en un plazo de 3-4 semanas. El receptor no tendrá que pagar ningún gasto adicional derivado de aduanas o impuestos.
Hong Kong: La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de formalizar el pedido en un plazo de 3-4 semanas. El receptor no tendrá que pagar ningún gasto adicional derivado de aduanas o impuestos.
Europa: La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de formalizar el pedido en un plazo de 2-7 días laborables (excluidos Sábados, Domingos y Festivos). El receptor no tendrá que pagar ningún gasto adicional derivado de aduanas o impuestos.
3.8. Acreditación de las operaciones
La aceptación del pedido por parte de BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número de pedido correspondiente y demás documentación generada serán almacenadas y archivadas, sirviendo de prueba en caso de litigio.
4. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
4.1. Derecho de desestimiento
BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos excepto si los mismos han llegado defectuosos o ha habido un error en su preparación.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto por las razones expuestas arriba, el Cliente deberá ponerse en contacto con BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO mediante el envío de un correo electrónico a maria@bodegasarmentero.com o al teléfono +34 646 918 458.
La devolución a Bodega M Amparo Repiso Vallejo debe hacerse usando la misma caja utilizada en la entrega, o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos.
Las devoluciones de los pedidos defectuosos deberán remitirse a la dirección de:
BODEGA SARMENTERO
Devoluciones Tienda Online
Avenida de la Estación, 47
47360 Quintanilla de Arriba, Valladolid
El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a Bodega M Amparo Repiso Vallejo de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Cliente mediante email maria@bodegasarmentero.com o al teléfono +34 646 918 458, si bien el Cliente, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
4.2. Reembolso del precio de los productos
Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Bodega M Amparo Repiso Vallejo rembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos y los gastos de envío, salvo en caso de una modalidad de envío no habitual o entrega urgente.
El Cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al rembolsó del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de catorce (14) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez BODEGA M AMPARO REPISO VALLEJO haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad bancaria.
5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Ver a este respecto la política de privacidad y de cookies correspondiente que, debidamente identificada, puede encontrar en la parte inferior de la página principal.
6. COOKIES
Ver a este respecto la política de privacidad y de cookies correspondiente que, debidamente identificada, puede encontrar en la parte inferior de la página principal.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Cualesquiera controversias derivadas de la contratación de productos a través de esta web serán sometidas a los órganos jurisdiccionales competentes determinados por la Ley.